গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kbx8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ও কথোপকথনের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিভাইস ও লেনদেনের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ ও ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং AML নীতি মেনে চলার জন্য।
• বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

kbx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির কারণ নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে
  • তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে নথি ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনগত অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেজ ম্যানেজমেন্ট এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কার্যকরভাবে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম ব্যবহারকারী সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: kbx8 যদি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে নতুন মালিকানাকারী সংস্থা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় ব্যবহারকারীর তথ্য গ্রহণ করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

kbx8 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

kbx8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার পরিধি বিস্তারের কারণে নীতি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
• পূর্ববর্তী সংস্করণের আর্কাইভ অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: